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Visit Veho Forgot My Password to reset the password for your Veho Driver Account

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1. Click the package address in your manifest
2. Manually mark packages as picked up
3. Start your route and begin delivering
4. When you arrive at the stop, click “mark as delivered”
5. Open Camera and take a picture as normal

• Ensure camera and location permissions are on in your phone's settings.
• Verify there is sufficient storage on your device. Delete apps, photos, etc. to create additional space.
• Network issues may cause photos not to upload.
• Restart the app, and try to upload delivery photos again. If the app continues to freeze, take photos using your phone’s camera app, and send them manually via the “Messages” tab in the Veho app.
  

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Test Internet Connectivity: A connection to the internet is required to use the Veho driver app. Make sure you are able to access the internet on your device. You can test your connection by pulling up an internet browser to open a website or play a video.
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Troubleshooting Tips: Try using the below tips in this order to get the Veho app to load. If it continues not to work, you may need to return the packages to the warehouse and upgrade your phone or cell service to continue working with us.

• Close unnecessary apps that are open
• Turn airplane mode on for 10 second and then off to reset your internet connection
• Turn your phone off and on again to reset your device
• Force close/stop the app for at least 30 seconds and open it back up
• Log out of the Veho app and back into it
• Delete the app and redownload it
• Change your settings so apps only refresh in the background while you are using WiFi (iOS - General > Background App Refresh and Android - Data Usage > Mobile Data Usage)
• Turn your WiFi on but do not connect to a network (may improve GPS accuracy)
• During your downtime, update your software and settings to keep your phone up-to-date

‍Note: The requirement for the Veho app as of August 2024 is Android devices with Android 8.0 or later, or iOS devices with iOS 13.4 or later.

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Si tiene dificultades para iniciar sesión en su aplicación Veho Driver, envíe un correo electrónico a support@shipveho.com para obtener acceso a su cuenta.

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Visita Veho Olvidé mi contraseña para restablecer la contraseña de tu cuenta de conductor de Veho

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• Asegúrate de que los permisos de la cámara y la ubicación estén activados en la configuración de tu teléfono.
• Verifica que haya suficiente almacenamiento en tu dispositivo. Elimina aplicaciones, fotos, etc. para crear espacio adicional.
• Los problemas de red pueden provocar que las fotos no se carguen.
• Reinicia la aplicación e intenta cargar las fotos de la entrega nuevamente. Si la aplicación continúa bloqueándose, toma fotos con la aplicación de la cámara de tu teléfono y envíalas manualmente a través de la pestaña "Mensajes" en la aplicación Veho.
  
  

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Prueba de conectividad a Internet: se requiere una conexión a Internet para usar la aplicación para conductores de Veho. Asegúrate de poder acceder a Internet en tu dispositivo. Puedes probar tu conexión abriendo un navegador de Internet para abrir un sitio web o reproducir un video.

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Consejos para la resolución de problemas: intenta usar los siguientes consejos en este orden para lograr que se cargue la aplicación de Veho. Si sigue sin funcionar, es posible que debas devolver los paquetes al almacén y actualizar tu teléfono o servicio celular para continuar trabajando con nosotros.

• Cierra las aplicaciones innecesarias que estén abiertas
• Activa el modo avión durante 10 segundos y luego desactívalo para restablecer tu conexión a Internet
• Apaga y vuelve a encender tu teléfono para restablecer tu dispositivo
• Fuerza el cierre/detención de la aplicación durante al menos 30 segundos y ábrela de nuevo
• Cierra la sesión de la aplicación Veho y vuelve a iniciarla
• Elimina la aplicación y vuelve a descargarla
• Cambia tu configuración para que las aplicaciones solo se actualicen en segundo plano mientras usas WiFi (iOS - General > Actualización de aplicaciones en segundo plano y Android - Uso de datos > Uso de datos móviles)
• Enciende tu WiFi pero no te conectes a una red (puede mejorar la precisión del GPS)
• Durante tu tiempo de inactividad, actualiza tu software y configuración para mantener tu teléfono actualizado

Nota: El requisito para la aplicación Veho a partir de agosto de 2024 es que los dispositivos Android tengan Android 8.0 o posterior, o los dispositivos iOS con iOS 13.4 o posterior.