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Driver Support
English (Versión en español a continuación)
If a driver partner has issues with a live delivery route, then they are able to contact Live Veho Support directly in the Veho Driver App. If you have non-urgent questions regarding your account status, driver payment and banking inquiries, warehouse information, or general driver feedback, then please submit a Veho Support ticket.
If you need to contact a customer while delivering a package, select Call Customer (if available) on the delivery page while you are on a route. This will allow you to directly call the customer and inform them of any delivery access issues while delivering their package. If you are unable to reach the customer and deliver the package, then please reach out to live Veho Support.
For any other questions or concerns, please submit a Veho Support ticket.
En Español
Si un socio conductor tiene problemas con una ruta de entrega en vivo, puede contactar directamente al Soporte en Vivo de Veho a través de la aplicación Veho Driver. Si tienes preguntas no urgentes sobre el estado de tu cuenta, pagos y consultas bancarias, información del almacén o comentarios generales sobre la conducción, por favor enviar un ticket de soporte de Veho.
Si necesitas contactar a un cliente mientras entregas un paquete, selecciona "Llamar al Cliente" (si está disponible) en la página de entrega mientras estás en una ruta. Esto te permitirá llamar directamente al cliente para informarle sobre cualquier problema de acceso para la entrega de su paquete. Si no puedes comunicarte con el cliente ni completar la entrega, por favor contacta al soporte en vivo de Veho.
Para cualquier otra pregunta o inquietud, enviar un ticket de soporte de Veho.
