Package Placement

English (Versión en español a continuación)

Here's a list of helpful suggestions to place packages in the best spot possible, based on feedback from drivers and Veho customers. We hope these tips help you:

Provide a great delivery experience
Prevent packages from getting damaged or stolen
Receive awesome customer ratings!

8 tips for drivers to successfully place packages for customers:

Never place packages in a customer's mailbox. Be sure to never place and leave a package in the customer's mailbox. Placing packages in mailboxes is against the law.
If a driver delivers a package to a mailbox, it will not meet the criteria for a successful delivery.
Double check those instructions. Veho customers sometimes give instructions for where and how to leave their package. Make sure to double check before you drop off the package. You can find out more about instructions here.
Top side up, please. Packages may contain sensitive materials and should always be handled with care. Place them with the top side facing up to avoid damage (such as spills and breaks) to the package.
The shade is your friend. Customers regularly ask drivers to leave the package in the shade when possible. Doing this will ensure that perishable items remain safe to eat until they are picked up by the customer.
Keep it out-of-view. To help prevent theft, when you can, leave the package in a place that’s a little hidden, such as under a bench or behind a plant.
Clear the way. For safety reasons, avoid putting packages directly in front of any doors so customers can easily open the door and avoid tripping on the package.
Keep it dry. In case of bad weather, try to avoid placing the package on the floor. Instead, place it on an elevated, level surface to ensure that packages are not damaged by the rain.
Protect each package, and your car. Keep a few plastic trash bags or liners in your car to protect your vehicle and the packages in case a box leaks or bad weather.

En Español

Aquí tienes una lista de sugerencias útiles para colocar los paquetes en el mejor lugar posible, según los comentarios de los conductores y los clientes de Veho. Esperamos que estos consejos te ayuden a:

Brindar una excelente experiencia de entrega
Evitar que los paquetes se dañen o sean robados
¡Recibir excelentes calificaciones de los clientes!

8 consejos para que los conductores coloquen paquetes para los clientes con éxito:

Nunca coloque paquetes en el buzón de un cliente. Asegúrese de nunca colocar y dejar un paquete en el buzón del cliente. Colocar paquetes en los buzones es ilegal. Si un conductor entrega un paquete en un buzón, no cumplirá con los criterios para una entrega exitosa.
Verifique nuevamente esas instrucciones. Los clientes de Veho a veces dan instrucciones sobre dónde y cómo dejar su paquete. Asegúrese de verificar dos veces antes de dejar el paquete. Puede obtener más información sobre las instrucciones aquí.
Con la parte superior hacia arriba. Los paquetes pueden contener materiales sensibles y siempre deben manipularse con cuidado. Colóquelos con la parte superior hacia arriba para evitar daños (como derrames y roturas) en el paquete.
La sombra es su amiga. Los clientes piden regularmente a los conductores que dejen el paquete a la sombra cuando sea posible. Hacer esto garantizará que los artículos perecederos permanezcan seguros para comer hasta que los recoja el cliente.
Manténgalo fuera de la vista. Para ayudar a prevenir robos, cuando sea posible, deje el paquete en un lugar que esté un poco escondido, como debajo de un banco o detrás de una planta.
Despeje el camino. Por razones de seguridad, evite colocar los paquetes directamente frente a las puertas para que los clientes puedan abrir la puerta fácilmente y evitar tropezarse con el paquete.
Manténgalo seco. En caso de mal tiempo, trate de evitar colocar el paquete en el piso. En su lugar, colóquelo en una superficie elevada y nivelada para asegurarse de que los paquetes no se dañen con la lluvia.
Proteja cada paquete y su automóvil. Guarde algunas bolsas de basura de plástico o bolsas de basura en su automóvil para proteger su vehículo y los paquetes en caso de que una caja gotee o haya mal tiempo.

Package Placement

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8 tips for drivers to successfully place packages for customers:

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8 consejos para que los conductores coloquen paquetes para los clientes con éxito:

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